• 12345政府热线确保民生诉求事事有着落 老百姓身边的热线有求必应
    发布日期:2021-07-27 20:32   来源:未知   阅读:

  “作为普通市民,对你们的真诚服务,我打心眼儿里满意!”前天,市民许女士反映的一桩“老大难”问题被解决后,对征求意见的南通市12345政府热线工作人员真心点赞。今年上半年,获得解决的民生诉求数量逾千。

  南通市12345政府热线以“民情、民生、民心”为导向,在全省率先完成65家部门78条政务服务热线万件。特别是新冠肺炎疫情发生后,12345共处置疫情诉求超17万件,日诉求量高峰达4657件。

  百姓小事,情系民生。6月28日,家住苏锡通园区的市民向12345反映,在园区海悦路和苏通路交叉口西北侧10米处的零度汽车美容中心附近,一条下水管道严重堵塞,路面积水,行人经过往往被溅一身。接到诉求后,政府热线立即将此信息通知园区职能部门。维修工人得到消息后第一时间赶到现场处置,以最快速度疏通了堵塞的管道。

  你有烦恼我来帮。7月2日,市民向12345反映通州区兴仁镇长林桥村村委会南侧富港路路灯不亮,夜班工人出行不便。值班人员急村民之所急,迅速通报当地政府。维修师傅连夜赶到现场,经查看,最终确认故障原因并迅速排除。

  一些地区的生活垃圾无序堆放,一直困扰市民。7月7日,有市民向12345反映通州湾示范区金海花苑附近有大量垃圾堆积,无人清理。当地政府部门了解此事后,一边组织清运清理、一边查找垃圾源头,清理完毕后建立起长效管理机制,市民对此赞叹。

  市民种种棘手事,12345有求必应。7月9日,一位市民向热线工作人员求助,反映近期需要参加危险品从业资格证考试,考试方要学历证明,但是,他不慎将1987届芦泾中学初中学历证明丢失,想补办但芦泾中学已不再继续教学。为此,希望热线帮助解难。获悉后,热线人员及时与南通市教育局取得联系,了解到原芦泾中学相关档案保存在天生港学校档案室,市民随即赶到天生港学校办理此事,难题迎刃而解。 记者周朝晖 俞慧娟四川一小区车棚突发大火200百多辆电动车发生爆炸现场画特彩吧现场报码开奖

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